Announcement Ticket system: guida all'uso e moduli per l'utenza

  • Informazione

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Registrazioni al forum riaperte!!!

  • Contestazione del BAN


    Ticket con oggetto: Contestazione del BAN

    Account coinvolti: Indicate il nick di gioco del/dei giocatore/i

    Nome di gioco del/dei membro/i del team coinvolto/i: Indicate il nick dell'operatore di gioco che ha dato il ban

    Motivo della contestazione:: Spiegate perchè il BAN a vostro parere non è corretto.

    Informazioni aggiuntive che pensi possano essere utili: Eventuali ulteriori informazioni che volete comunicare al GO.




    :freccia: Solo due cose sono infinite: l'universo e la stupidità umana e non sono sicuro della prima. [A. Einstein]
    :freccia: E' più facile spezzare un atomo che un pregiudizio. [A. Einstein]
    :freccia: MAI far alterare un mastino!
  • Nuova interfaccia del sistema di supporto

    Gentili utenti,

    come molti di voi avranno già notato, stamattina è stata implementata la nuova interfaccia di supporto.

    Le modifiche più rilevanti sono le seguenti:
    • è necessario registrarsi per aprire un ticket
    • i vecchi ticket saranno ancora accessibili tramite Chiave e Checksum
    • con un unico account nel supporto sarò possibile aprire i ticket per tutti i giochi
    • Dopo la registrazione, sarà possibile visualizzare tutti i vecchi ticket aperti con quell'indirizzo email
    • Dopo la registrazione, sarà possibile aggiungere indirizzi email (come nel portale Gameforge.com) per aprire altri ticket o nel caso in cui si abbiano mail diverse associate agli account nei vari giochi
    • al momento dell'apertura del ticket, sarà possibile scegliere quale indirizzo email usare. In caso di errore si potrà modificare nuovamente.
    Attualmente il supporto è disponibile in inglese, la traduzione italiana verrà effettuata quanto prima.
    Buona giornata
    Il vostro Team di Ogame.it



  • In seguito alla recenti modifiche al ticket system, è stato aggiornato il secondo post di questa discussione, inserendo le istruzioni per la registrazione e una breve spiegazione delle funzioni aggiuntive introdotte.

    Il vostro Team di OGame.it


    :freccia: Solo due cose sono infinite: l'universo e la stupidità umana e non sono sicuro della prima. [A. Einstein]
    :freccia: E' più facile spezzare un atomo che un pregiudizio. [A. Einstein]
    :freccia: MAI far alterare un mastino!
  • Per qualsiasi problema inerente i pagamenti, ricordiamo che il supporto da contattare è quello della GamePay, reperibile a QUESTO INDIRIZZO oppure dal supporto ordinario scegliendo la voce Pagamento nel menù a tendina nella pagina "Contatta il supporto".


    :freccia: Solo due cose sono infinite: l'universo e la stupidità umana e non sono sicuro della prima. [A. Einstein]
    :freccia: E' più facile spezzare un atomo che un pregiudizio. [A. Einstein]
    :freccia: MAI far alterare un mastino!